سياسة الخصوصية

مرحباً بك في ترويشة. نحن نقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، وحقوقك بخصوصها.

البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
• الموقع الجغرافي: نستخدم GPS لتحديد موقع الخدمة وتتبّع العامل أثناء تنفيذ الطلب. نجمع موقع العامل فقط أثناء تشغيل خدمة "أونلاين"، ونتوقف فور إيقافها.
• معلومات الحجز: سجل الطلبات، المدفوعات، التقييمات، الصور قبل/بعد.
• للعمّال: مستندات التحقق (هوية، شهادة صحية، IBAN، وثيقة العمل الحر)، موقع GPS أثناء العمل.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز الإشعارات.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات وتوصيل العمال إلى موقعك
• تحسين جودة الخدمة عبر التحقق بالذكاء الاصطناعي من صور قبل/بعد
• ترجمة الرسائل بين العميل والعامل تلقائياً
• الكشف عن الاحتيال وحماية الحسابات
• التواصل بخصوص حجوزاتك
• الامتثال للأنظمة واللوائح السعودية

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

• العامل المخصّص لطلبك (اسمك + عنوانك + رقم جوالك)
• مزوّدي الخدمات التقنية (Mapbox للخرائط، Anthropic للذكاء الاصطناعي)
• السلطات الحكومية عند الطلب القانوني

أمان البيانات

نستخدم تشفير HTTPS، تخزين آمن لكلمات المرور (bcrypt)، مفاتيح JWT مؤقتة، ونسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك
• تعديل معلومات حسابك
• طلب حذف حسابك (نحذف خلال 30 يوماً)
• تصدير بياناتك بصيغة JSON

الأطفال

خدماتنا مخصّصة للبالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات عن الأطفال عن قصد.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

الاتصال بنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية:
trwisha0@gmail.com

ترويشة — شركة غسيل سيارات احترافية، الرياض، المملكة العربية السعودية.