شروط الاستخدام

باستخدامك تطبيق ترويشة، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. الخدمة

ترويشة منصّة تربط العملاء بعمّال محترفين لخدمات غسيل السيارات في المملكة العربية السعودية. نحن وسيط تقني ولسنا مزوّد الخدمة المباشر.

2. الحسابات

• يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً فأكثر)
• قدّم معلومات صحيحة ومحدّثة
• أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور
• حساب واحد لكل شخص

3. الحجوزات والدفع

• الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
• الدفع نقداً أو ببطاقة عند التنفيذ
• الإلغاء: مجاني قبل قبول العامل للطلب. بعد القبول قد تطبّق رسوم إلغاء.

4. ضمان الجودة

• كل طلب يُفحص بالذكاء الاصطناعي (صور قبل/بعد)
• SLA: تأخر العامل أكثر من 15 دقيقة عن الموعد المحدد = خصم 50% تلقائي
• إذا لم يتم إيجاد عامل خلال 20 دقيقة = استرجاع كامل

5. سلوك العمّال

• العمّال مُعتمدون بعد التحقق من هويّتهم وشهاداتهم الصحية
• تتبع الموقع المباشر يحمي كلا الطرفين
• يحق لك تقييم العامل وإبلاغنا عن أي مشكلة

6. الاستخدام المحظور

• لا تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني
• لا تسيء للعمّال أو العملاء
• لا تحاول اختراق النظام أو استغلال الثغرات
• لا تحاول الاحتيال (حجوزات وهمية، تقييمات مزوّرة)

7. المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً لضمان جودة الخدمة، لكننا لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة. في حال وجود نزاع، يُحل وفقاً للأنظمة السعودية.

8. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية تُبلّغ عبر التطبيق.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومحاكم الرياض هي المختصّة بالنظر في أي نزاع.

10. الاتصال

لأي استفسار:
trwisha0@gmail.com

ترويشة © 2026 — الرياض، المملكة العربية السعودية.